りらいあグループで、北米向けコンタクトセンターサービスを提供するInspiro Relia, Inc.（本社フィリピン・マカティ市。以下、Inspiro）は、2022年9月7日、StevieR賞の第19回インターナショナル・ビジネス部門において、年間最優秀カスタマーサービスチーム、年間最優秀マネジメントチーム、および年間最優秀企業でそれぞれ銅賞を受賞しました。
ギリシャ語で「栄冠を抱く」を意味する「Stevie（スティービー）」を冠したStevieR賞は積極的に社会貢献している世界中の企業・団体や働くプロフェッショナルの業績を評価する世界規模のアワードです。8つの部門で構成されており、今回Inspiroが受賞したインターナショナル・ビジネス賞は、職場におけるさまざまな側面での成果を評価するグローバルなビジネス賞プログラムです。本年度は67の国と地域から12,000件を超えるエントリーがあり、全世界の300名以上の企業幹部が審査員を務め、受賞者を決定しました。
年間最優秀カスタマーサービスチーム賞では、Inspiroとお客様企業の20年間にわたるパートナーシップ、特に厳しい状況の中でも生産性に対して妥協のない業務運営を追求し、お客様企業とその顧客である消費者、および従業員の強固な信頼関係が評価されました。
年間最優秀マネジメントチーム賞では、経営陣の素晴らしいチームワークや、コロナ禍の困難な状況の中でも企業の高い成長に寄与したことが受賞理由となりました。
年間最優秀企業の審査では、企業の成長と発展に向けた簡潔明瞭な戦略、およびお客様企業の顧客に対する優れたカスタマーケアにおける数多くの功績が、業界全体の基準を生み出している点で高い評価を受けました。
Inspiro社長兼CEO濱本雄二は、「今回の受賞は、当社のエクセレンスの文化と従業員のmalasakit（マラサキット：タガログ語で共感、協力、責任、思いやり）の精神に対する、お客様企業とその顧客からの評価の証しです。当社の持続的な成功は、従業員の成長、そして会社としてのイノベーションを育み続けることでサービスを広げ、強化することに努めてきた成果です。」とコメントしています。
StevieR賞の詳細、および受賞者のリストはこちらをご覧ください。
StevieR賞の詳細：https://stevieawards.com/
2022年度の受賞者リスト：https://stevieawards.com/iba/2022-stevie-award-winners
以上
【Inspiro Relia, Inc. について】
Inspiroは、グローバル顧客管理における先駆的企業であり、現在は北米、中南米、およびアジア太平洋地域に13カ所の戦略拠点を設置し、約15,300名のスタッフを有しています。お客様企業はメディア、ホスピタリティ業界、通信、金融、公共サービス、ヘルスケア、およびeコマースを含む小売業など多岐にわたり、世界有数の企業様から高い評価を受けています。
https://www.inspiro.com/