2022年
- 2022年
12月22日 サービス 東京ガスにバーチャルエージェント®を導入、コンタクトセンターのDXを推進 - 2022年
12月21日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、キャリア教育支援として中学生の職場体験を実施。コンタクトセンターのオペレーター業務を体験！ - 2022年
12月20日 サービス りらいあコミュニケーションズ、電話の混雑状況を可視化し、チャットの利用促進を図るソリューション「Relia Optimal Connect」を提供開始 - 2022年
12月19日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、宮城県が推進する「女性のチカラを活かす企業認証制度」の認証を取得 - 2022年
12月16日 受賞・認定 ビジネスプラス従業員、「スペシャルオリンピックス 2022 広島」ボウリング競技で5位に入賞 - 2022年
12月15日 サービス りらいあコミュニケーションズ、簡単な問い合わせ対応を音声認識で自動化する「りらいあ 自動音声サービス」を提供開始。複雑な設計やチューニング不要、かつ高い投資効果を実現。 - 2022年
12月14日 サービス りらいあコミュニケーションズ、ユーソナー社との協業でインサイドセールスとAIを組み合わせたセールス支援パッケージサービスを提供開始 - 2022年
12月12日 サステナビリティ 沖縄女子短期大学の"女性の働き方"をテーマとした講義に講師として登壇 - 2022年
12月01日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、コインチェック 常務執行役員 天羽健介氏が語る 「NFTとメタバースの現在地と今後のビジネス活用の可能性」を開催。 期間限定で見逃し配信中！ - 2022年
11月24日 サービス Inspiro、KDDIフィリピンとの提携によりCato Cloudを導入 リモート環境下のネットワークとセキュリティの最適化を実現 - 2022年
11月22日 お知らせ りらいあコミュニケーションズとガバメイツ、自治体DX支援に関する業務提携 －複数自治体における共同利用型BPOの共同開発および 自治体支援事業の共同営業に向けて基本合意－ - 2022年
11月21日 お知らせ 信頼回復に向けた取り組みについてのお知らせ - 2022年
11月02日 セミナー・イベント 日本コールセンター協会主催 CCAJスクールの 「ナレッジマネジメント実践講座」に講師として登壇 - 2022年
11月02日 セミナー・イベント 日本コールセンター協会主催 「CCAJコンタクトセンター・セミナー2022 in 愛知」にスピーカーとして登壇 - 2022年
10月28日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、大阪市が推進する 「女性活躍リーディングカンパニー」の最高位「三つ星」認証を取得 - 2022年
10月27日 セミナー・イベント 『Support DX Summit 2022』受賞企業が決定！ ～社会課題にアプローチしたサービスで株式会社バニッシュ・スタンダードが 大賞『The Summit 2022』を受賞～ - 2022年
10月26日 受賞・認定 Inspiro、Stevie®賞のインターナショナル・ビジネス賞部門で銅賞をトリプル受賞 - 2022年
10月26日 受賞・認定 Inspiro、Globee®賞の年間最優秀オペレーションリーダーシップ、 および年間最優秀カスタマーサービス＆組織経営チームで金賞をダブル受賞 - 2022年
10月25日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズが運営を支援する NEXCO東日本様の「お客さまセンター」が「HDI格付けベンチマーク」 11年連続で最高評価の「三つ星」を獲得 - 2022年
10月20日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、オンラインセミナー開催！ コインチェック 常務執行役員 天羽健介氏が語る 「NFTとメタバースの現在地と今後のビジネス活用の可能性」 - 2022年
10月18日 お知らせ りらいあコミュニケーションズ、全日本スーパーフォーミュラ選手権に参加する レーシングチーム「DOCOMO TEAM DANDELION」に協賛 - 2022年
09月29日 お知らせ りらいあコミュニケーションズ、ドレスコードフリーを開始 - 2022年
09月22日 セミナー・イベント 『Support DX Summit 2022』ノミネート企業6社が決定！ ～基調講演はGaudiy！Web3.0時代のカスタマーサポートについて語る～ - 2022年
09月05日 サービス りらいあコミュニケーションズ、セキュリティレベルの高い環境下で バックオフィス業務の在宅化を実現 - 2022年
08月17日 お知らせ りらいあコミュニケーションズ、ブランドムービー「つなげる力、つながる想い」を公開 - 2022年
08月08日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、「おきなわSDGsパートナー」に認定 - 2022年
07月20日 サービス りらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターの高付加価値化に向け AI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の 本格導入を開始 - 2022年
07月19日 セミナー・イベント 「Vext Tech Conference 2022」にゲストスピーカーとして登壇 - 2022年
07月15日 お知らせ サーバーメンテナンスのお知らせ - 2022年
07月13日 サービス ジャックス、 バーチャルエージェント®とバーチャルエージェント ライブを導入 チャット完結率が大幅に向上
～顧客満足度・利便性の向上のため、Webお問い合わせ環境をリニューアル。 キャラクター"じゃこぼ"の活用で親しみやすさも実現～ - 2022年
07月06日 サービス りらいあコミュニケーションズ、ヒト×AIでバックオフィス業務を効率化する 「りらいあ BPAシステム」のサービス強化に向けて LINEの「CLOVA OCR」を導入 - 2022年
07月05日 セミナー・イベント りらいあ×三井物産 共催オンラインセミナー 「デジタルシフトによる『現場』部門の働き方改革 ～業務可視化/デジタル導入/アウトソーシング活用による 生産性向上の手引き～」を開催。期間限定で見逃し配信中！ - 2022年
06月29日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、Relia Success⁺ 2022 Spring オンラインセミナー 「真のCXはいかに！？ 成功の秘訣は徹底した"顧客起点"」を開催。 期間限定で見逃し配信中！ - 2022年
06月28日 お知らせ Inspiro、フィリピンMicrosoft社との提携を通じフィリピンBPO産業のさらなる発展を後押し - 2022年
06月27日 受賞・認定 Inspiro、スティービー賞のアメリカン・ビジネス賞部門で受賞。 ―年間最優秀カスタマーサービス提供事業者としてゴールド・スティービー賞に輝く― - 2022年
06月17日 受賞・認定 Inspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門でダブル受賞。 ―カスタマーサービスにおけるイノベーションカテゴリでシルバー賞、 革新的なソリューションマネジメントのカテゴリでブロンズ賞を獲得― - 2022年
06月13日 サービス りらいあコミュニケーションズ、副業マッチングサービスを提供するクラウドワークスと 協業開始。全国のギグワーカー雇用でIT人財の採用を強化 - 2022年
05月31日 セミナー・イベント りらいあデジタル、先進企業・著名人が評価！『Support DX Summit 2022』を 開催・カスタマーサポートに取り組む企業からの一般公募を開始 ～顧客体験に革新的なインパクトを与えたカスタマーサポートを提供する組織を表彰～ - 2022年
05月25日 セミナー・イベント りらいあ×三井物産 共催オンラインセミナー開催 「デジタルシフトによる『現場』部門の働き方改革 ～業務可視化/デジタル導入/アウトソーシング活用による生産性向上の手引き～」 - 2022年
05月16日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、Relia Success⁺ 2022 Spring オンラインセミナー開催 「真のCXはいかに！？ 成功の秘訣は徹底した"顧客起点"」 - 2022年
04月27日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、鹿児島県が推進する「女性活躍推進宣言」を実施 - 2022年
04月26日 お知らせ りらいあコミュニケーションズ、首都圏の採用受付移転のお知らせ - 2022年
04月13日 サービス りらいあデジタル、レオス・キャピタルワークスに バーチャルエージェント®を導入 〜24時間365日Webサイト上でのカスタマーサポートを実現し、 増加するユーザーのお困りごとをスムーズに解決〜 - 2022年
04月06日 IR りらいあコミュニケーションズ、多様な人財がより活躍できる新人事制度を導入 - 2022年
04月05日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズ、経済産業省が定める「DX認定事業者」に選定 - 2022年
03月29日 サービス りらいあデジタル、プロアクティブな顧客サポートを実現！ バーチャルエージェント®とKARTE・KARTE RightSupportが連携を開始 〜ユーザー別のアプローチで「利用率向上」と「サポート業務効率化」〜 - 2022年
03月14日 受賞・認定 日興アイ・アール「2021年度 全上場企業ホームページ充実度ランキング」の優良サイトに選ばれました - 2022年
03月10日 お知らせ りらいあコミュニケーションズ、コンタクトセンターを革新し、 CX創造を通じ企業競争力を高める「CXグランドデザイン」を発表 - 2022年
03月09日 セミナー・イベント りらいあコミュニケーションズ、「CCAJコンタクトセンター・セミナー2022」の 「デジタルシフト対応」セッションに登壇 - 2022年
02月08日 サービス りらいあコミュニケーションズ、紙文書をデータ化し、文書管理を支援する 「りらいあ ペーパーレスソリューション」を提供開始 - 2022年
01月21日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズ、令和３年度厚生労働統計功労者功績表彰の 対象事業所として表彰 - 2022年
01月13日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、熊本県が推進する「女性の社会参画加速化宣言」を実施
