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2021年01月27日

Relia Success⁺ 2021 Webinar開催 「コンタクトセンターのDXに待ったなし! ~DX成果創出の道を開く、AWSとAI活用の新着事例~」

りらいあコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 網野孝、以下りらいあコミュニケーションズ)は、今後の事業継続には不可欠なDXについて考える「Relia Success 2021 Webinar コンタクトセンターのDXに待ったなし! ~DX成果創出の道を開く、AWSAI活用の新着事例~」を開催します。

生活様式だけではなくビジネス環境も急激に変化したこの1年、あらゆる企業でデジタルの導入やその検討が進められています。コンタクトセンターも例外ではなく、これまでの考え方をシフトさせ、新たなオペレーション体制を確立することが急務です。本セミナーでは、AIやクラウドサービスを活用した事例のご紹介を通じ、りらいあコミュニケーションズが考えるDXと最新のクラウドサービス活用のトレンドをお伝えします。

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■セミナー概要
日   時:2021224日(水) 15時~16
場   所:オンライン(zoom)※お申し込み後、アクセスのためのURLを別途お送りします
プログラム:
1)【AI活用】音声データ活用の現在地をリアルにお伝え!音声認識・NLP*活用事例
2)【クラウド活用Part1】クラウドサービスがもたらす価値とはいったい!?AWS**の最新情報
3)【クラウド活用Part2】当社が実現したAWS**活用の新たなコンタクトセンターとは

以下URLよりプログラム詳細をご確認いただき、ぜひお申し込みいただけますと幸いです。
https://www.success.relia-group.com/2/163
※一部の企業様のお申し込みは、お断りさせていただくことがあります。予めご了承ください。

*NLP(Natural Language Processing)は、AIと言語学によって、人間の言葉(自然言語)をコンピューター処理する技術です。
**「AWS」は米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

以上

【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
1987年設立の大手BPOBusiness Process Outsourcing)サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で3万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場(証券コード:4708)。
https://www.relia-group.com

【本イベントに関する問合せ先】
マーケティング部
relia-event@relia-group.com

【報道機関からの問合せ先】
広報・IR室 岩本、宮坂
  03-5351-7200(代表)

詳細版PDFファイルはこちら (750.2 KB)