2020年
- 2020年
12月25日 お知らせ 信頼回復に向けた取り組み状況と過去の受託業務における一部不適切な電話勧誘についてのご報告 - 2020年
12月22日 受賞・認定 Inspiro、Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2020において、コーポレートエクセレンス賞を受賞 - 2020年
12月18日 サービス AWSを活用しコンタクトセンター運営の課題解決をサポート、お客様企業のDXを推進します - 2020年
12月10日 サステナビリティ りらいあコミュニケーションズ、福岡県「子育て応援宣言企業」及び 札幌市「さっぽろ市民子育て支援宣言企業」に認定 - 2020年
12月01日 セミナー・イベント 「Relia Success+ 2020 りらいあオンラインセミナー 「ヒト」×「AI」で創造する顧客体験 ～次世代の新たなコンタクトセンター像～」を開催しました - 2020年
11月26日 セミナー・イベント 「2020年度Vextシリーズユーザー事例発表会」に ゲストスピーカーとして登壇 - 2020年
11月18日 お知らせ 「信頼回復への取り組み」ページの開設についてのお知らせ - 2020年
11月16日 サービス 上新電機の全店舗でLINE通知メッセージを活用した 「りらいあ先回りサポート」サービスを開始 - 2020年
11月06日 お知らせ メールの誤送信による個人情報流出に関するお詫び - 2020年
11月05日 セミナー・イベント 「Relia Success+ 2020 りらいあオンラインセミナー 「ヒト」×「AI」で創造する顧客体験 ～次世代の新たなコンタクトセンター像～」を開催 - 2020年
10月08日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズが運営する NEXCO東日本様のお客さまセンターが 9年連続で格付け調査最高評価の「三つ星」認定証を獲得 - 2020年
10月06日 サービス ソリューションアドバイザーが課題解決をサポートする 業務可視化サービス「りらいあ MIERU」の提供を開始 - 2020年
10月02日 サステナビリティ 当社特例子会社のビジネスプラス社員が、「独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構理事長努力賞」を4年連続で受賞 - 2020年
10月01日 お知らせ コーポレートサイトリニューアルのお知らせ - 2020年
09月23日 サービス りらいあデジタル、チャットボットとオペレーターがシームレスに連携 『Virtual Agent Live』をリリース - 2020年
07月29日 お知らせ 消費者庁による立入検査について - 2020年
05月27日 お知らせ 新型コロナウイルス感染症に対する弊社対応について（お客様企業向け）（更新） - 2020年
05月27日 お知らせ 新型コロナウイルス感染防止対策及び今後の業務運営指針について - 2020年
05月21日 セミナー・イベント Relia Success⁺ 2020 webinar開催 ～コンタクトセンター運営における「新常態」への備え～ - 2020年
05月18日 セミナー・イベント LINE×りらいあ共催オンラインセミナー 「コンタクトリーズン分析とAI自動対応でUXを再設計」を開催 - 2020年
05月15日 お知らせ 緊急事態宣言に伴う弊社対応について（更新）（お客様企業向け） - 2020年
05月08日 お知らせ 新型コロナウイルスに関する対応について（更新） - 2020年
05月01日 サービス コンタクトセンターへの電話問合せを最適なチャネルに分散する 「りらいあBCPデジタルパッケージ」サービスを開始 - 2020年
04月30日 サービス カスタマーエクスペリエンス（CX）創造を支援する サービスサイト「Relia Success」を公開 - 2020年
04月17日 お知らせ 緊急事態宣言に伴う弊社対応について（更新）（お客様企業向け） - 2020年
04月17日 お知らせ 新型コロナウイルスに関する対応について - 2020年
04月17日 お知らせ りらいあデジタル、新型コロナウイルスの影響によりチャットボット利用が急増 ～通信、EC業界を中心に総セッション数が前月比+38%～ - 2020年
04月15日 お知らせ 緊急事態宣言に伴う弊社対応について（お客様企業向け） - 2020年
04月01日 お知らせ 新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社対応について（お客様企業向け） - 2020年
03月31日 お知らせ 2020年度入社式および新入社員研修について - 2020年
03月17日 サステナビリティ 特例子会社の株式会社ビジネスプラスが東京都「心のバリアフリー」サポート企業に登録 - 2020年
03月10日 受賞・認定 特例子会社の株式会社ビジネスプラスの障がい者スタッフが第18回東京アビリンピックのワード・プロセッサ部門で銀賞に入賞 - 2020年
03月06日 受賞・認定 「令和元年度東京都一斉帰宅抑制推進モデル企業」に認定 - 2020年
03月05日 サービス ヒト×AIでBPO業務の効率化を実現する 「りらいあBPAシステム」の提供を開始 - 2020年
03月03日 サステナビリティ 「ふくおか女性活躍NEXT企業」に認定 - 2020年
02月26日 サービス RCBC Bankard、InspiroおよびVerint社、革新的な声紋認証により顧客体験ビジネスを牽引 - 2020年
02月20日 サステナビリティ 特例子会社の株式会社ビジネスプラスが「障害者活躍企業」認証を更新 - 2020年
02月18日 セミナー・イベント 金融業界特化型プライベートセミナー 「Relia Success＋ 2020 金融業界Edition」を開催しました - 2020年
02月17日 セミナー・イベント セミナー開催延期のお知らせ - 2020年
02月12日 サステナビリティ 沖縄大学で"キャリアデザイン"をテーマとした講義に講師として参加 - 2020年
02月05日 サービス 「Amazon Connect」を活用した勤怠自動受付の運用を開始 - 2020年
01月23日 セミナー・イベント 「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」のセッションに、モデレーターとして登壇 - 2020年
01月20日 お知らせ 「冬のスムーズビズ」に参加します - 2020年
01月15日 セミナー・イベント 「Relia Success+ 2020 りらいあ×マルケト共催セミナー ＜BtoB営業効率向上のTips＞定量データ分析×MAで実現する インサイドセールス成果の最大化」を開催 - 2020年
01月09日 サービス オムニチャネル戦略を成功に導く「りらいあ オムニチャネル診断サービス」を開始
