サステナビリティ

信頼の環をひろげて

サステナビリティニュース

• 2021年
  08月04日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズ、「広島県仕事と家庭の両立支援企業」に認定
• 2021年
  06月24日 受賞・認定 りらいあコミュニケーションズ、鹿児島県「かごしま子育て応援企業」に認定
• 2021年
  06月10日 受賞・認定 Inspiro、スティービー賞のアジア・パシフィック賞部門で受賞。カスタマーサービス管理、企画・実行におけるイノベーションのカテゴリにおいてゴールドスティービー受賞者に選出

りらいあグループのサステナビリティ

各種情報公開

• 女性活躍推進法に基づく
  情報公開
• 次世代育成支援対策推進法に
  基づく情報公開

担当役員メッセージ

「より多くの人や企業と感動を共有し 会社の成長を通じ 従業員とその家族の幸福及び社会の発展に貢献します」、これは社会価値を創造する企業として当社が掲げている使命感です。当社はコンタクトセンターを中心としたBPOサービスの提供を通じ、あらゆるステークホルダーの皆さまと信頼でつながり、企業価値を高めるだけではなく、社会価値の創造にも貢献しています。

当社がより社会に求められ、持続的な成長を目指すため、2021年5月にサステナビリティ方針を策定いたしました。サステナビリティ方針の策定にあたっては、当社の経営の重要課題として５つのマテリアリティを特定しています。すべての事業活動の礎となる「強固な経営基盤を構築」し、当社で働くすべての従業員が「教育機会の拡充実践による成長」によりスキルアップの機会を持ち、「多様な人財がやりがいを持って働ける職場づくり」により、充実した働き方ができる職場づくりを推進します。また、「気候変動・環境への対応」に取り組み、「DXを通じたCXの高度化」により、新たなCXを消費者に届け続けることを目指してまいります。これら５つのマテリアリティの解決への対応を通じてSDGs に貢献し、社会課題の解決に取り組んでまいります。

当社は事業活動を通じ、あらゆる人々が互いに "信頼" し合い、それが将来にわたって持続される社会―「Sustainable & Reliable Society （持続可能で信頼し合える社会）」―の実現に貢献してまいります。

女性活躍推進法に基づく情報公開

女性活躍推進法に係る行動計画

りらいあコミュニケーションズでは、ダイバーシティ推進を重要な経営戦略の一つとして位置づけ、多様な人財の活躍が当社のさらなる飛躍につながることを目指し、次のように行動計画を策定する。

　　　 1． 計画期間
　　　　　　令和 3（2021）年 4 月 1 日～ 令和 6（2024）年 3 月 31 日（3年間）

　　　 2． 計画内容
　　　　　　【目標①】女性管理職比率について、 令和 6 年 3 月末時点までに 20％ を超える。

　　　　　　【取組 1 】管理職層の意識変革
　　　　　　　　取組
　　　　　　　　令和 3 年度～ 新任室長向け研修にアンコンシャス・バイアスについて実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 全管理職向けにアンコンシャス・バイアス研修の検討・実施

　　　　　　【取組 2 】 一般社員の意識改革・意識づけ
　　　　　　　　取組
　　　　　　　　令和 3 年度～ ダイバーシティイベントの実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 社内報、イントラネットで多様な働き方をする社員紹介や当社制度など
　　　　　　　　　　意識改革のための定期的な情報発信の実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 女性社員向けキャリア研修の実施

　　　　　　【取組 3 】 女性のキャリア支援およびそれに資する働き方の見直し
　　　　　　　　取組
　　　　　　　　令和 3 年度～ 産 休・育休、介護ハンドブックの公開・配布（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育休・産休取得社員との休職前・復職前の人事面談を実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育休・産休取得社員の休職前面談への上長同席（継続施策）
　　　　　　　　　　（双方の認識・心構えを共有しスムーズな復帰を支援）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 両立支援を目的とした男性育児参加のため育児休業取得促進の実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 女性のキャリア支援のためのダイバーシティ研修の実施
　　　　　　　　令和 3 年度～ 次世代リーダー向け研修の 検討 ・実施

　　　　　　【目標②】全男性従業員の育児休業取得率について、55 ％以上を目指す。

　　　　　　　　取組
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育児休業を拡充した育児休業の一部有給化の取得促進施策として
　　　　　　　　　　育児休業取得可能者とその上長に対して、取得促進メールの送付（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育児休業の理解を深めるため、取得経験者の経験談や取得状況を社内報や
　　　　　　　　　　イントラネット、メール等にて共有（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 取得促進メールの送付タイミングの見直し、送付対象範囲の拡大

　　　　　　【目標③】年次有給休暇取得率 100% に向け、全従業員の平均取得率が行動計画初年度を起点とし
　　　　　　　　　　　前年実績を継続的に上回るよう、取得促進活動を行う。

　　　　　　　　取組
　　　　　　　　令和 3 年度～ ポスターや社内報により取得促進を促す周知活動を開始（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 部署ごとに取組内容を検討し、取組内容を社内で共有 （継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 会議体やイントラネットにて取得率の定期報告を実施 （継続施策） 　　　

　　　

以上

女性の活躍に関する情報公表

りらいあコミュニケーションズは、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」（女性活躍推進法）に基づき、下記のとおり情報公表いたします。

（更新日：2020年7月1日）

2019年度実績　情報公表内容（PDF）※新規掲載

2018年度実績　情報公表内容（PDF）

2017年度実績　情報公表内容（PDF）

次世代育成支援対策推進法に基づく情報公開

次世代育成支援対策推進法に係る行動計画

りらいあコミュニケーションズでは、社員が仕事と子育てを両立させることができ、社員全員が働きやすい環境を作ることによって、すべての社員がその能力を十分に発揮できるようにするため、次のように行動計画を策定致します。

　　　 1． 計画期間
　　　　　　令和 3（2021）年 4 月 1 日～ 令和 5（2023）年 3 月 31 日（2年間）

　　　 2． 計画内容
　　　　　　【目標①】全男性従業員の育児休業取得率について、55 ％以上を目指す。

　　　　　　　　対策
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育児休業を拡充した育児休業の一部有給化の取得促進施策として、
　　　　　　　　　　育児休業取得可能者とその上長に対して、取得促進メールの送付（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育児休業 の理解を深めるため、取得経験者の経験談や取得状況を社内報や
　　　　　　　　　　イントラネット、メール等にて共有（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 取得促進メールの送付タイミングの見直し、送付対象範囲の拡大

　　　　　　【目標②】年次有給休暇取得率 100% に向け、全従業員の平均取得率が行動計画初年度を起点とし前年実績を継続的に上回るよう、
　　　　　　　　　　　取得促進活動を行う。

　　　　　　　　対策
　　　　　　　　令和 3 年度～ ポスターや社内報により取得促進を促す周知活動を開始（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 部署ごとに取組内容を検討し、取組内容を社内で共有（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 会議体やイントラネットにて取得率の定期報告を実施（継続施策）

　　　　　　【目標③】多様な働き方の促進に向け、社員の意識改革を目指すための活動および情報の周知を行う。

　　　　　　　　対策
　　　　　　　　令和 3 年度～ 社員の意識改革に向けた活動（イベント・セミナー等）の実施（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 社内報、イントラネットで多様な働き方をする社員紹介や当社制度など
　　　　　　　　　　意識改革のための情報発信を定期的に行う（継続施策）
　　　　　　　　令和 3 年度～ 育児を行う女性社員が就業を継続するための取組 の検討、実施
　　　　　　　　令和 4 年度～ 所定外労働 削減のための施策検討・実施 　　　

　　　

以上