りらいあコミュニケーションズ株式会社

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りらいあ早わかり

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りらいあコミュニケーションズを
5分でご紹介

様々な数字や事業内容などから、
初めての方にも分かりやすくご紹介いたします。

りらいあコミュニケーションズは、1987年設立の大手BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。グループ全体で36,000人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、フィールドオペレーション(対面営業支援)などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、サービスを提供しています。

Point 1
りらいあグループの目指すところ

企業理念

使命感
四つの誓い

りらいあグループでは、企業理念にあたる「使命感」と行動指針にあたる「四つの誓い」で、果たすべき社会的使命や従業員が大切にしたい価値観をあらわしています。

Point 2
りらいあグループの
事業

3つの事業と売上比率

りらいあグループは、コンタクトセンター事業を中心に、バックオフィス事業・フィールドオペレーション事業の3つの事業で、ビジネスプロセスのあらゆる面でお客様の事業を強力にサポートしています。

売上比率グラフ

Point 3
りらいあグループの
歩み

1987年の創業以来、時代とともに大きく変化している社会環境やお客様ニーズに合わせて高品質なサービスを開発・提供、お客様企業の顧客接点を一貫してサポートしてきました。りらいあグループは、付加価値の⾼いサービスにより、消費者のCXを創造し、お客様企業と消費者のエンゲージメント向上に寄与します。

Point 4
数字で見る
りらいあグループ

お客様企業の様々なご要望に、各国の拠点と豊富な人員でお応えしています。

拠点数
60拠点以上
スタッフ数
36,000名以上
多言語サポート
12言語
お客様企業数
634