りらいあコミュニケーションズ株式会社

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会社情報

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りらいあグループ コンプライアンス基準

りらいあグループの使命は、会社の成長を通じて社会の発展に貢献することです。人と社会をつなぐインフラ企業としての社会的使命および社会的責任を常に認識し、法令等のルールや社会規範および企業倫理に則った適正な企業活動を通じて、社会から信頼される企業グループを目指します。
「りらいあグループ コンプライアンス基準」は、当社およびグループ会社全ての役職員に適用される指針です。対象職種別に作成し、出向社員・嘱託、受入派遣社員及び受入れ業務委託先社員にも準用されます。また、携帯可能なカードとして全役職員へ配布し、社内研修など様々な取り組みを通じ、社員一人ひとりのコンプライアンス意識の向上を図っております。

  • 正社員および契約社員向け
  • オペレーター向け
  • りらいあグループ コンプライアンス基準
    (正社員および契約社員向け)

    総則

    1. 法規範及び各種ガイドラインの遵守

    • 国内外の法令及び関連する業界団体の自主規制や倫理ガイドラインを認識し、その遵守を徹底する。
    • 当社の社内ルールを遵守するとともに、当社グループに求められる企業倫理を十分に認識し、社会人としての良識と責任をもって行動する。

    2. 適正な業務活動

    • 日々の業務に誠実に向き合い、適正に実施する。
    • エンドユーザーである消費者に対する説明は、必要な情報を誠実かつ正確に行い、不実告知や重要事実の不告知等、法令上及び倫理上問題のある対応は行わない。
    • お客様企業及び当社に対する報告等について、その態様に関わらず正確に行い、虚偽報告等の不適切な行為を行わない。

    社会との関係

    3. 高い企業倫理の保持・人権の尊重

    • 国際社会の一員としての自覚を持ち、社会人としての良識と責任、高い倫理観をもって行動する。
    • 人権を尊重し、人種、信条、性別、社会的身分、宗教、国籍、年齢、心身の障害などに基づく差別をしない。

    4. 献金・寄付等

    • 違法な政治献金を行わない。

    5. 反社会的勢力への対応

    • 暴力団等の反社会的勢力から不当な要求を受けた場合は、金銭的解決を図ることなく毅然とした態度で対応する。
    • 反社会的勢力及び反社会的勢力と関係ある取引先とは、一切取引しない。

    取引先・競争会社との関係

    6. 独占禁止法の遵守

    • いかなる状況であっても、カルテルや談合、優越的地位の濫用等独占禁止法違反となる行為又はそのおそれのある行為を行わず、公正で自由な企業間競争をする。

    7. お客様企業における各種業法等の遵守

    • 受託業務に従事する役職員は、お客様企業が遵守すべき各種業法等(特定商取引法等)及びこれらを補完する通達・ガイドライン等を理解してそれを遵守する。

    8. 購入先との適正取引、下請法の遵守

    • 購入先との取引においては、良識と誠実さをもって接し、公平かつ公正な扱いをする。
    • 不当な買い叩き、不当な受領拒否、不当な返品、不当な支払い遅延等をしない等の下請法を遵守する。

    9. 不正競争防止法の遵守

    • いかなる理由があっても、窃盗等不正な手段により当社及び他社の営業秘密を取得・使用しない。
    • 不正な手段により取得されたものであること、又はそのおそれがあることを知りながら、当社及び他社の営業秘密を取得・使用しない。

    10. 贈答・接待

    • 公務員やこれに準ずる者に対し、その職務に関し金銭、贈物、接待、便宜その他の経済的利益を供与しない。
    • 取引先等の役職員との間で、社会通念を超える金銭、贈物、接待、便宜その他の経済的利益の授受をしない。

    株主・投資家との関係

    11. インサイダー取引の禁止

    • 投資家の投資判断に著しい影響を及ぼす当社・取引先等の重要事実を知った場合は、その事実が公表されるまでは、その株式等の売買(インサイダー取引)を行わない。
    • 当社株式等の売買については、『インサイダー取引防止規程』を遵守する。
    • 当社の承認を得ないで、非公開会社の取引先又は投資(検討)先の株式を取得しない。

    役職員との関係

    12. 人権尊重・差別禁止・機会の均等

    • 鋭い感性と豊かな個性を持つ当社グループの役職員が、その能力を十分発揮できるよう、お互いに相手を尊重すると共に、自由に意見を交え、開かれた明るい職場環境を作り、雇用及び能力開発の機会の均等に努めなければならない。
    • ダイバーシティ推進に努め、役職員のライフスタイルを尊重し、仕事と生活の両立の実現を目指し、性別や年齢を問わず、役職員各々が活躍でき多様な人材がやりがいをもって働ける職場環境を作る。
    • 出生、国籍、人種、民族、信条、宗教、性別、年齢、各種障害、趣味、学歴等に基づく非合理なあらゆる差別をしない。

    13. ハラスメント

    • 性的な嫌がらせ、又は他人に性的な嫌がらせと誤解されるおそれのある行為や相手に不快感を与える性的な言動や行為は、これを一切行わないとともに、他人がこれを行わないよう防止する。
    • 妊娠・出産・育児・介護を理由に相手に対して不利益な取り扱い、嫌がらせを行わない。
    • 職権等のパワーを背景にして、本来の業務の範疇を超えて、継続的に人格と人間性を否定するような言動や行動を行わない。
    • 性的指向や性自認に関連して、差別的な言動や嘲笑、いじめや暴力などの精神的・肉体的な嫌がらせを行わない。
    • 公序良俗に反する行為等により、職場の健全な風紀、環境、秩序を乱さない。

    14. 個人情報の保護

    • 業務上知り得た役職員の個人情報については、業務目的のみに使用し、厳重に管理する。又、第三者に個人情報又はプライバシーが漏洩しないように厳重に管理する。

    15. 労働関係法の遵守

    • 労働関係法を遵守し、働きやすい職場環境及び役職員の健康の維持に努め、安全配慮義務体制を整える。
    • 労働者派遣法を遵守し、適正な人財派遣又は人財派遣の受入れに努める。

    会社・会社財産との関係

    16. 就業規則等各社内規程の遵守

    • 就業規則を遵守し、定められた禁止事項を一切しない。
    • 各社内規程及びルールを遵守する。

    17. 適正な会計処理

    • 帳票(支払伝票、売上伝票等)へは適正な金額を記載する。虚偽又は誤解を招く記載を行わない。

    18. 利益相反行為及び公私のけじめ

    • 競業他社や取引先のために働き、又、自分のために当社と取引する等、当社と利害が対立したり、そのように見えることは行わない。
    • 当社の資産や情報システムを当社の業務以外の目的のために使用しない。
    • 当社の承認を得ないで、他の職業に従事しない。

    19. 機密管理

    • 当社の機密情報(オペレーションに関する情報、お客様企業に関する情報、会議資料等)及び個人情報は各種法令・ガイドライン及び社内規定(プライバシーポリシー等)に従って取扱い、漏洩、盗難、紛失、改ざん等が発生しないよう、十分な安全管理を行う。又、業務以外の目的のために、これら情報を使用しない。
    • 取引先企業、第三者から開示を受けた機密情報及び個人情報も同様に厳重に取扱う。
    • 当社やお客様企業の社屋内(通路、エレベータ、トイレ等)といえども、勤務場所(ブース等)以外では業務内容の会話は行わない。
    • ブログ、掲示板などのインターネット上に、業務上知り得た情報並びに勤務場所(ブース等)での出来事について書き込みなど行わない。

    20. 情報システム

    • 当社の情報システムは業務のためのみに使用し、個人的な目的のために使用しない。
    • 当社の情報システムに関わるIDやパスワードは厳重に管理し、第三者への漏洩を防止する。
    • 他人のIDやパスワードを盗用したり、他人のコンピューターシステムに侵入する等の不正アクセスを行わない。

    21. 知的財産権の保護

    • 業務上知り得た当社、他社及び第三者の知的財産を侵害する行為( コンピュータソフトウェアの無断コピー等)をしない。

    報告・調査及び処分

    22. 報告・相談

    • 役職員が各種法令、各種ガイドライン、及びこの基準に違反する行為を発見したときは、「内部通報・相談連絡先」に報告・相談する。

    23. 事実確認調査

    • 役職員は、違反の有無に関する事実確認調査に協力する。

    24. 処分

    • 事実確認調査により、違反行為が明らかとなった場合、違反者及びその監督責任者は、就業規則等に基づく懲戒処分を受けることがある。

    25. 報告相談者の保護

    • 取締役会及びコンプライアンス委員会は、違反行為に関する報告を行った役職員や事実調査に協力した役職員が不利な扱いを受けないよう最善の注意を払う。
  • 正社員および契約社員向け
  • オペレーター向け